¿Cómo abordar los problemas de pago?
PayPal está bloqueando la compra.
- Problemas con su tarjeta de crédito o débito (por ejemplo, una tarjeta no válida, una tarjeta vencida, el monto excede el límite, la tarjeta está deshabilitada, etc.)
- Problemas con su tarjeta de crédito o débito en transacciones internacionales (asegúrese de que las tarjetas de crédito y débito del comprador estén permitidas para comprar en línea a comerciantes extranjeros)
- Si recibe un error en el recibo de un pedido de PayPal, es probable que haya un problema con su fuente de financiación de PayPal. Comuníquese con el servicio de asistencia de PayPal.com para obtener más información.
- No honrar: El banco no está dispuesto a aceptar la transacción.
- Fondos insuficientes: La cuenta no tenía fondos suficientes para cubrir el monto de la transacción en el momento de la transacción.
- Límite excedido: la transacción intentada excede el límite de retiro de la cuenta.
- Tarjeta vencida: La tarjeta está vencida. El cliente deberá utilizar una tarjeta diferente.
- Número de tarjeta de crédito no válido: el cliente ingresó un método de pago no válido o cometió un error tipográfico en la información de su tarjeta de crédito.
- Fecha de vencimiento no válida: el cliente ingresó un método de pago no válido o cometió un error tipográfico en la fecha de vencimiento de su tarjeta. Solicite al cliente que corrija su información de pago e intente realizar la transacción nuevamente. Si el rechazo persiste, deberá comunicarse con su banco.
- El emisor de la tarjeta rechazó el código CVV: el cliente ingresó un código de seguridad no válido o cometió un error tipográfico en la información de su tarjeta. Haga que el cliente vuelva a intentar la transacción. Si el rechazo persiste, el cliente deberá comunicarse con su banco.
- Basado en la ubicación: El banco rechazó el pedido debido a la ubicación.
- Reglas contra fraude del banco: Las reglas contra fraude del banco bloquearon la transacción.
- Vuelva a intentar la compra en modo incógnito o en un navegador diferente.
- Cambie su método de pago al momento de realizar el pago o utilice una tarjeta o cuenta de PayPal diferente.
- Si los problemas persisten, comuníquese con nosotros con su número de pedido (si corresponde), nombre, dirección de correo electrónico, notificación de error y una captura de pantalla del error. Lo ayudaremos a completar el pedido.
- En caso de transacciones fallidas o exitosas, comuníquese con su banco para obtener información detallada. Si un pago falla, comuníquese con su banco o contáctenos para obtener ayuda.