Preguntas frecuentes sobre envíos

Pregunta Respuesta
¿Cuánto tiempo tarda el envío? Para pedidos personalizados, por favor, danos entre 2 y 7 días hábiles para fabricar la muñeca y 4 semanas para el envío gratuito a los EE. UU. También puedes optar por el envío rápido por $350-$500, según el tamaño de la muñeca y puedes esperar la entrega dentro de los 3 a 7 días hábiles posteriores a la fabricación. Para todas las muñecas listas para enviar o en existencia, la entrega se realiza dentro de los 3 a 7 días.
Para otros países puedes consultarlo aquí:Información de Envío
¿Cómo los envias? Dependiendo de su ubicación, realizamos envíos por mar, tren o aire. También utilizamos las principales empresas de mensajería como UPS, FedEx y DHL. Obtenga más información sobre nuestras condiciones de envío aquí: Información de envío
¿Desde dónde se envían estas muñecas? Todas las muñecas se fabrican y envían desde nuestra fábrica en GuangDong, China y Hong Kong.
¿Desde dónde envían su muñeca en existencia? Nuestro almacén de EE. UU. está ubicado en Los Ángeles, el almacén de Australia está ubicado en Melbourne, el almacén de Canadá está ubicado en Toronto, el almacén de la UE está ubicado en Bruselas/Madrid y el almacén del Reino Unido está ubicado en Blackburn.
Vivo en Canadá. ¿Harían envíos aquí? Tenemos muñecas en stock (entrega de 3 a 7 días y sin cargos adicionales), así como muñecas personalizadas (más de 20 características personalizadas, envío rápido disponible) para nuestros clientes canadienses.
Me gustaría saber ¿dónde está mi muñeca ahora? Comuníquese con nuestro agente en línea y lo comprobaremos por usted.
¿Se envió mi muñeca personalizada? Todas las muñecas personalizadas se fabrican bajo pedido. El proceso de fabricación demora entre 2 y 7 días hábiles. Si aún no ha recibido una foto de su muñeca, significa que todavía se encuentra en producción y pronto le enviaremos una foto de fábrica antes de enviarla.