Versandbedingungen

Versandrichtlinien von SweetieLoveDoll

Wir bieten kostenlosen und diskreten weltweiten Versand. Aufgrund von Einfuhrgesetzen versenden wir jedoch NICHT in folgende Länder: islamische Länder, Indien, Indonesien, Malaysia, Afrika, Mexiko oder Brasilien.

Für Sexpuppen auf Lager 2-7 Werktage Lieferzeit

Wir haben diese Sexpuppen in unserer Fabrik vorgefertigt und versenden sie an unser globales Lager in diesen Ländern/Gebieten: USA, Australien, Kanada, EU, Großbritannien.
Sie müssen also nicht auf die Produkte warten und es kommt zu keiner langen Lieferzeit. Lokale Kunden können sie in etwa 2–7 Werktagen erhalten.

  • Für US-Kunden – Diese Puppen sind vorgefertigt und in unserem

    Sie befinden sich in einem Lager in Kalifornien und sind versandbereit. Sie werden innerhalb von 2–7 Werktagen nach Ihrer Bestellung eintreffen.

Benutzerdefinierte Sexpuppen

1.Lieferzeit
Lieferzeit = Produktionszeit + Versandzeit (+ eventuelle Feiertage)

  • Produktionszeit: So lange benötigen wir, um Ihre maßgeschneiderten Sexpuppen herzustellen: 2–7 Werktage.
  • Lieferzeit: 1. Standardversand ( 30–45 Werktage ). 2. Expressversand (7–15 Werktage)

Nur für Kunden aus den USA, der EU und Großbritannien verfügbar: Der Versand erfolgt direkt ab Werk, nachdem die Puppe fertiggestellt ist. Der Versand erfolgt per Seecontainerschiff (USA), SINO-EU-Güterzug (EU/Großbritannien) oder SINO-EU-Güterwagen (EU/Großbritannien). Das ist kostengünstig. Dies ist ein Grund, warum wir günstiger sind als andere Einzelhändler mit über 1000 $.
Uns:
Kostenloser Versand. Zunächst wird Ihr Paket per Seecontainerschiff von unserem Werk in Dongguan zum Lager unseres Kurierpartners in Kalifornien transportiert. Nachdem Ihr Paket vom US-Zoll freigegeben wurde, kümmern wir uns um den lokalen Versand. UPS/FedEx holt es ab und sendet es an Ihre Adresse. Die Lieferzeit beträgt derzeit etwa 4-7 Wochen.

*Da es sich bei unseren Produkten um große Artikel handelt, können wir keine Postfachadressen verwenden.
Bitte geben Sie beim Kauf unserer Puppe Ihre Wohnadresse an. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

*Aus logistischen Gründen können wir keine APO-Adressen (Army Post Office) verwenden.
Bitte geben Sie beim Kauf unserer Puppe Ihre Wohnadresse an. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Achtung: Aufgrund des Ferntransports können einige Pakete beschädigt sein. Wenn Sie feststellen, dass das Paket beschädigt oder ausgepackt ist, verweigern Sie bitte die Unterschrift! Sollten Sie ein beschädigtes Produkt unterschreiben, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig. Wir kümmern uns darum.

Tracking-Nummer

Sobald das Paket versendet wurde, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Bitte behalten Sie die Sendungsverfolgung bis zur Zustellung im Auge, falls Probleme auftreten (z. B. unterbrochene Sendungsverfolgung, fehlender Artikel usw.).

Diskrete Verpackung
Die Puppe wird in einem einfachen Karton verpackt. Es gibt keine Hinweise darauf, dass es sich um eine Puppe handelt. Bitte beachten Sie, dass Zollbeamte Ihren Puppenkarton zur Inspektion und zur Ermittlung der Einfuhrzölle für Kunden außerhalb der USA öffnen können.

Abholung (COVID-19, Moment mal)
Wenn Sie das Paket lieber in einer FedEx/UPS-Filiale abholen möchten, teilen Sie uns bitte die Adresse Ihrer lokalen FedEx/UPS-Filiale mit. Rufen Sie dort an, um zu klären, ob eine Abholung möglich ist. Ist die Adresse ungültig oder wird sie von UPS bei der Zustellung abgelehnt, trägt der Käufer die Kosten (bei Rücksendung entstehen uns Kosten zwischen 1.000 und 3.000 US-Dollar).

Überprüfen und akzeptieren Sie Ihr Paket
Sie müssen jeden Artikel bei Ankunft auf Beschädigungen prüfen. Sollte der Paketkarton beschädigt sein, machen Sie bitte ein Foto oder Video, um eine Reklamation beim Spediteur einzureichen. Es wird empfohlen, jede Einheit zu öffnen und zu untersuchen, auch wenn die Kartons von außen in Ordnung aussehen. Sollten Sie Schäden feststellen, machen Sie bitte Fotos oder Videos. Manchmal benötigen wir auch Ihre Hilfe, um eine Reklamation beim Spediteur einzureichen, falls die Puppe beim Transport beschädigt wurde.


Fehlendes Paket
Wenn die Sendungsnummer anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie aber nichts erhalten haben, rufen Sie UPS/FedEx umgehend an und melden Sie die Reklamation. Für die meisten Pakete bieten wir vorsichtshalber eine Unterschrift durch einen Erwachsenen an (Ausnahmen sind möglich).

Bestellung ändern/stornieren/zurückgeben
Bei Stornierungen innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf erheben wir eine Stornogebühr von 10 % zur Deckung unserer Kosten. Bei Stornierungen nach 12 Stunden nach dem Kauf erheben wir eine Stornogebühr von 20–30 %, da zusätzliche Produktions- und Zeitkosten angefallen sind. Dieser Betrag wird von der Rückerstattung abgezogen, falls wir Ihre Kreditkarte bereits für den Versand belastet haben.

Falsche Puppen
Wenn Sie die Puppe erhalten und feststellen, dass sie völlig anders aussieht als auf den Werksfotos oder auf der Website, zeigen Sie uns einfach ein Unboxing-Video (mit dem gesamten Körper, dem Kopf, dem Versandetikett und der äußeren Verpackung). Wir melden uns bei unserem Werk und dem Spediteur und organisieren einen neuen Ersatz für Sie.

Beschädigte Puppen
Bei schweren Beschädigungen sollten Sie nach Erhalt Ihres Pakets eine Reklamation beim Spediteur einreichen. Je nach Schwere des Schadens wird ein Ersatzteil bereitgestellt. Bei leichten Schäden wird ein Reparaturset angeboten.

Weitere Informationen zur Stornierung von Bestellungen erhalten Sie hier.

***Bitte melden Sie keine Reklamationen mit Ihrer Zahlungskarte und senden Sie das Paket nicht direkt zurück. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder Ihr Paket zurücksenden möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail, um die Angelegenheit zu besprechen. Die auf dem Paketkarton angegebene Lieferadresse ist nicht für die Rücksendung von Sonderanfertigungen und Lagerware verfügbar. Bitte stellen Sie sicher, dass die Puppe neu ist und unbenutzt ist, bevor Sie sie an uns zurücksenden.